Gości online: 3
za pobraniem - Zapłacisz przy odbiorze przesyłki listonoszowi lub w najbliższym urzędzie pocztowym.(w razie nieobecności klienta, zostawione jest awizo, a przesyłka czeka na odebranie 14 dni na poczcie)
płatność przelewem - Przelewu wymaganej kwoty (wartości zamówienia + koszty przesyłki) należy dokonać po uzyskaniu potwierdzenia o dostępności danego produktu lub po zmianie statusu zamówienia na "w realizacji. W tytule przelewy proszę wpisać swoje dane i nr. zamówienia (to ułatwi weryfikację i przyspieszy wysyłkę zamówienia)
Imię i nazwisko : Marcin Mikuła
Adres : 42-200 Częstochowa / ul.Olsztyńska 248
Bank : PKO Bank Polski S.A (Inteligo)
Nr. konta : 50102055581111123390000092
płatność kartą kredytową – płatność następuje za pośrednictwem panelu firmy Płatności.pl przy dokonywaniu zamówienia.(obsługiwane są m.in. karty VISA, MasterCard, Polcard i wiele innych. Więcej informacji na stronie www.platnosci.pl)
płatność PAYPAL - system międzynarodowych płatności za pomocą, których można regulować należności w różnych walutach bez względu na miejsce zamieszkania.
Odbiór osobisty – w sklepie Top-Trendy w Częstochowie
Poczta Polska (priorytet) – kosz 8 zł
Poczta Polska (priorytet za pobraniem) – koszt 15 zł
Przesyłka Zagraniczna – Koszty ustalane ustalane są indywidualnie do każdego zamówienia i zależą od wielkości zamówienia i adresu wysyłki.
W przypadku zamówienia produktu z działu „Kup Teraz” jest on wysyłany najdalej w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. W przypadku zamówień produktów, które trzeba ściągnąć z USA (dział "Towar na Zamówienie") czas oczekiwania to około 2-4 tygodnie od dnia złożenia zamówienia.
Pomocnym w tym przypadku jest status zamówienia, który można obserwować w panelu klienta (po zalogowaniu)
Uwaga !!! Jeśli czas realizacji zamówienia z USA przekroczy umówione okres , sklep w ramach rekompensaty zobowiązuje się do pokrycia kosztów przesyłki częściowo lub w całości (opóźnienie większe niż 3 dni).
W przypadku zaginięcia przesyłki (dzieje się to w przypadku 1% przesyłek) , a tym samym braku możliwości zrealizowanie zamówienia, klient w ramach rekompensaty otrzymuje 10% zniżki na ewentualne, kolejne zamówienie.(15% w przypadku gdy wcześniej dokonał przelewu na konto sklepu).
Każdy produkt z działu "Kup Teraz" można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od odebrania przesyłki.
(klient odpowiada wtedy za koszty przesyłki. Wysyła do nas dany produkt, a my po otrzymaniu paczki zwracamy daną kwotę lub proponujemy coś w zamian)
Uwaga !! Pamiętajcie : Jesteśmy tutaj po to by pomóc wam w wybraniu jak najlepszego rozmiaru i produktu. Jeśli jednak z jakichś powodów produkt jaki otrzymaliście różni się od zamawianego przez was macie oczywiste prawo go zwrócić. Prześlemy wtedy wcześniej wpłacona kwotę na podane konto lub zamówimy coś w zamian.
Uwaga!!! Wszystkie produkty jakie przyjmujemy do zwrotu muszą być w nienaruszonym stanie (towar nie nosi śladów użytkowania, posiada oryginalne opakowanie i metki). A wszelkie wady towaru, zauważone braki, jaki i błędnie zrealizowane zamówienia powinny zostać zgłoszone e-mailem nie później niż 3 dni od otrzymania przez Klienta towaru.
Top-Trendy Mikuła
ul.Olsztyńska 248
42-200 Częstochowa
Uwaga!!! Do przesyłki należy dołączyć pismo zawierające informacje na temat : klienta (imię i nazwisko, adres, numer telefonu kontaktowego) , daty zakupu , zauważonych wad oraz okoliczności w jakich się one ujawniły ; sugerowanej formy rekompensaty.
2. Po otrzymaniu przesyłki jest ona kierowana do rzeczoznawcy wraz z dokumentacją od klienta.
3. Po otrzymaniu opinii od rzeczoznawcy na temat :
- zasadności reklamacji - zależnie od wady i wskazania rzeczoznawcy stosuje się : usunięcie wady/naprawa , rekompensata częściowa , rekompensata całościowa/wymiana produktu na nowy
- niezasadności reklamacji (np. produkt nie był używany zgodnie z przeznaczeniem) - produkt jest odsyłany do klienta, który pokrywa koszt przesyłki
