LOGOWANIE  |   REJESTRACJA  |   POMOC     pl en de


FORMY PŁATNOŚCI

 
za pobraniem - zapłacisz przy odbiorze przesyłki listonoszowi/kurierowi, (w razie nieobecności klienta, zostawiane jest awizo, a przesyłka czeka na odebranie 14 dni na poczcie)
 
system płatnosci online przelewy24 – płatność następuje za pośrednictwem zintegrowanego i bezpiecznego panelu
 
 
PayPal - system międzynarodowych, ubezpieczonych płatności za pomocą których można regulować należności w różnych walutach bez względu na miejsce zamieszkania. 
 
płatność przelewem - przelew wymaganej kwoty (wartości zamówienia + koszty przesyłki) należy dokonać po uzyskaniu potwierdzenia o dostępności danego produktu lub po zmianie statusu zamówienia na "w realizacji. W tytule przelewy proszę wpisać swoje dane i nr. zamówienia (to ułatwi weryfikację i przyspieszy wysyłkę zamówienia)
 
Imię i nazwisko : Marcin Mikuła
Adres : 42-200 Częstochowa / ul.Olsztyńska 248
Bank : PKO Bank Polski S.A (Inteligo)
Nr. konta : 50102055581111123390000092
 

FORMY WYSYŁKi

Odbiór osobisty – ul. Olsztyńska 248, 42-200 Częstochowa

Poczta Polska (priorytet)GRATIS

Poczta Polska (priorytet za pobraniem) – 19 zł

Przesyłka kurierska - 15 zł

Przesyłka kurierska DPD pobraniowa - 20 zł

Przesyłka zagraniczna – 60zł

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Produkty dostępne na magazynie - wysyłka w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Produkt na zamówienia - czas oczekiwania to około 2-4 tygodnie od dnia złożenia zamówienia.

(złożenie zamówienia w USA -> wysyłka do Polski -> procedura celno-podatkowa -> wysyłka do klienta)

Uwaga !!! Informacja dotycząca dostępności znajduje się w oknie każdego produktu.

ZWROT / WYMIANA

 
Każdy produkt można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy w w/w terminie (pobierz formularz) na adres email: sklep@top-trendy.com. Produkt należy wtedy odesłać na adres naszego biura wraz z formularzem (klient ponosi koszt takiego zwrotu)

REKLAMACJA

Wszystkie produkty z naszej oferty objęte są gwarancją przez 24 miesiące. W przypadku gdy produkt okazuje się wadliwy, klient ma prawo do złożenia reklamacji.Reklamację są rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich złożenia.

Procedura reklamacyjna (3 kroki):

1. Wadliwy produktu należy spakować i przesłać na adres naszego biura : Top-Trendy Mikuła ul.Olsztyńska 248 42-200 Częstochowa

Do przesyłki należy dołączyć formularz reklamacyjny lub przesłać go na adres email sklep@top-trendy.com (pobierz formularz)

2. Po otrzymaniu przesyłki jest ona kierowana do rzeczoznawcy wraz z dokumentacją od klienta.

3. Po otrzymaniu opinii od rzeczoznawcy na temat : (w ciagu 14 dni od chwili otrzymania reklamowanego towaru)

• zasadności reklamacji - zależnie od wady i wskazania rzeczoznawcy stosuje się : usunięcie wady/naprawa , rekompensata częściowa , rekompensata całościowa/wymiana produktu na nowy

• niezasadności reklamacji (np. produkt nie był używany zgodnie z przeznaczeniem) - produkt jest odsyłany do klienta wraz z protokołem reklamacyjnym.


 

KONTAKT


Dane adresowe:

Zadzwoń lub napisz :

Top-Trendy.com     
Olsztyńska 248                    
42-200 Częstochowa
   (34) 3619534
 
    sklep@top-trendy.com

Dane Firmowe:

Konto Bankowe :

Nazwa: Bud-Al Mikuła

Adres : 42-200 Częstochowa / Olsztyńska 248
REGON: 150124562
NIP: 573-102-95-93

Imię: Marcin Mikuła

Adres : 42-200 Częstochowa / Olsztyńska 248

Nr. Konta: 50102055581111123390000092

W ramach podziękowania za odwiedziny i zamówienia
proponujemy zniżki do wykorzystania:

  • 5% za ilość - Zamówienie więcej niż jednego produktu lub na kwote powyżej 350 zł to premia w postaci 5% zniżki do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu

  • 5% z polecenia - Poleć nasz sklep znajomym - gdy podczas rejestracji podadzą Twój nick to 5% zniżki do wykorzystania automatycznie wpłynie na Twoje konto

  • 2% za komentarz wewnętrzny - Dodaj komentarz do produktu w naszym sklepie, a otrzymasz 2% zniżki - odpowiedni link znajdziesz w Historii Zamówień po zalogowaniu

  • 3% za komentarz zewnętrzny - Skomentuj nasz sklep w dowolnym katalogu sklepów online - odnośniki do kilku z nich znajdziesz poniżej - zniżka przyznawana jest za każdy komentarz, czyli za ten sam komentarz w 3 różnych serwisach otrzymujesz 3 x 3% = 9% zniżki


  • Top-Trendy Marcin Mikuła Częstochowa


1. Jak dobrać odpowiedni rozmiar dla siebie?

Rozmiarówka europejska butów różni się zależnie od marki, to samo tyczy sie rozmiarów ubrań gdzie czasem krój czy indywidualny styl danej marki ma duży wpływ na poszczególne wymiary produktu.Przy wyborze odpowiedniego rozmiaru dla siebie służy tabela rozmiarów dostepna dla każdego rodzaju produktu i marki.W przypadku wątpliwości prosimy o kontak z obsługą sklepu poprzez komunikator Gadu-Gadu lub email sklep@top-trendy.com.

2. Co oznacza status zamówienia i jego zmiana ?

Przyjęte - pierwszy status pojawiający się zaraz po złożeniu zamówienia (automatycznie generowany)

Zweryfikowane - po złożeniu zamówienia sprawdzane są stany magazynowe/możliwości zamówienia wymaganego produktu

W trakcie realizacji - Zamówienie zostało pozytywnie zweryfikowane przyjęte przez stronę USA, w ciągu kilku dni następuje realizacja i wysyłka do Polski.

Wysłane - oznacza że zamówiony produkt/y, po uprzednim sprawdzeniu przez nas, został wysłany pod wcześniej podany adres klienta. Z reguły w ciągu 48 godzin paczka dochodzi do klienta.

Anulowane - gdy zamówienie z jakichkolwiek przyczyn nie może być zrealizowane (brak danego produktu, odpowiedniego rozmiaru, odwołanie zamówienia etc.)

Status zamówienia ma za zadanie ułatwić klientowi orientację co do etapu na jakim znajduje się jego zamówienia (bez konieczności pisania email’i lub kontaktowania się z obsługą sklepu)

Pamiętajcie, że ze zmianą statusu wiąże się wysłanie przez system powiadomienia o takiej zmianie. Często taki email zawiera nasz komentarz, sugestię lub uzasadnienie więc proszę dokładniej przeglądać tego typu powiadomieni.

Status zamówienia oraz inne związane z nim informacje można w każdej chwili sprawdzić po zalogowaniu sie na konto klienta w sklepie.

3. Czy produkty są w pełni oryginalne i nieużywane ?

TAK. Wszystkie produkty pochodzą od oficjalnego dystrybutora w USA. Ponadto przechodzą pełna procedurę celną w Polsce co potwierdza ich pochodzenie i oryginalność.

4. Ile muszę czekać na zamówiony produkt ?

Produkty na magazynie – czas realizacji zamówienia 48 godzin od daty złożenia zamówienia.

Produkty do zamówienia - czas realizacji w tym przypadku wynosi od 2-4 tygodni ( złożenie zamówienia w USA - weryfikacja-przesyłka do Polski-procedura celna-wysyłka do klienta).

Informacja czy dany  produkt jest dostępny od ręki czy trzeba go zamówić, jest dostępna w oknie każdego produktu.

5. Czy możecie sprowadzić produkt (buty, ubrania itp.) spoza oferty sklepu ?

TAK. W takim przypadku proszę przesłać do nas szukany model (link/fotka), wymagany rozmiar i górny pułap cenowy. Określimy wtedy możliwość i warunki realizacji takiego zamówienia.

6. Czy realizujecie zamówienia hurtowe ?

TAK. Warunki i możliwość realizacji takiego zamówienia ustalane są indywidualnie.

7. Czy trzeba coś doliczyć do ceny produktów na zamówienie z USA ?

NIE.Ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierają więc wszelkie opłaty takie jak koszt przesyłki z USA, cło, podatek itp.Jedyny koszt jaki jest doliczany to koszt przesyłki w Polsce.

8. Czy jest mozliwość wystawienia faktury VAT na zakupione produkty ?

TAK.Na życzenie klienta do zamówienia dołączana jest faktura VAT.

9. Czy wysyłacie produkty za granicę?

TAK.Wysyłamy produkty do klientów w UE.Koszt przesyłki to około 15 Eur.

10. Czy oferta na stronie jest pełna i ostateczna ?

NIE. Jeśli na stronie nie znajdziesz produktu, którego szukasz, a żaden inny nie spełnia Twych wymagań wyślij do nas "Zapytanie ofertowe". Korzystając z formularza, klient wysyła do nas swe wymagania, które wykorzystujemy do przygotowania oferty z fotkami propozycji.

11. Co oznacza status Klienta ?

Status danego Klienta widoczny jest dla innych użytkowników tylko w dziale z komentarzami.Wskazuje on czy dany komentarz wystawiony jest przez osobę, która zamawia u nas produkty stale czy incydentalnie.Dodatkowo naszych stałych i lojalnych klientów postaramy sie nagrodzić (możliwość odroczonej płatności i wysyłki, przygotowanie specjalnych ofert, zniżki uznaniowe, gadżety firmowe itp.)

Novice - pierwszy status pojawiaja się po zrealizowaniu drugiego zamówienia dla danego klienta

Loyal - to klient, który zrealizował w naszym sklepie przynajmniej 5 zamówień

VIP - to klienci, których wielkość i regularność zamówień sprawia, że są dla nas bardzo ważni :)



O FIRMIE

Sklep Top-Trendy powstał w 2003 roku.Proponujemy Wam jak najszerszy i najlepszy asortyment składający się z produktów niepowtarzalnych i oryginalnych na naszym rynku.Jeśli więc jesteś fanem klasycznych modeli Nike Air Max, Air Force czy Jordan, lub szukasz butów z kolekcji Adidas Originals Hard Court, Reebok Pump to na pewno znajdzisz coś dla siebie.Oferujemy również szeroką gamę kolcy lekkoatletycznych i butów do biegania Nike Free etc.Znajdziesz u nas również produkty sygnowane barwami drużyn z lig amerykańskich NBA,NFL,MLB czy NCAA.Jeśli masz problem ze znalezieniem czegoś odpowiedniego w dużym lub bardzo małym rozmiarze, zawsze chciałeś mieć trampki Converse, buty zimowe Timberland lub klasyki New balance to zapoznaj się z naszą ofertą i wybierz coś dla siebie.

NEWSLETTER

Podaj e-mail by otrzymywać informację o nowościach i promocjach.


Metoda płatności platnosc